فکر میکنید اگر همین الان تصمیم بگیرید کسب و کار آنلاین خودتون رو شروع کنید و متخصص فروش اینترنتی باشید تا زمانی که اولین فروشتون انجام بشه چقدر زمان میبره؟
میدونید الان در بهترین زمان ممکن برای فروش هر محصول یا خدماتی به صورت آنلاین هستیم، در هیچ زمانی فاصله بین فروشنده و خریدار اندازه امروز کوتاه نبوده.
امروز با کمک ابزارهایی مثل سایت یا شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام شما میتونید در کمتر از یک هفته از راه اندازی کارتون به فروش برسید.
در این مسیر فقط کافیه ابزارها رو بشناسید و بدونید چطور از اونها استفاده کنید، در این مطلب من میخوام بیشتر روی فروش اینترنتی با کمک اینستاگرام صبحت کنم اما فراموش نکنید که مهمترین ابزار شما در فروش اینترنتی وبسایت شما است.
13 تکنیکی که الان به اونها اشاره میکنم به شما ذهنت بهتری خواهد داد که چطور در این شبکه اجتماعی برخورد کنید و از ارتباط به وجود اومده بین خودتون و بازدید کننده برای افزایش فروشتون استفاده کنید. هر مبحث که اعلام شده ساعتها آموزش براشون وجود داره که من سعی کردم با مثال و بیانی راحت به ساده ترین شکل ممکن اون بحث رو توضیح بدم.
1- فروش اینترنتی اول ایجاد رابطه است بعد فروش
تا به حال شده خریدی انجام بدید که بعدش حس بدی بگیرید، انگار از شما سو استفاده شده یا در طعمه فروشنده افتادید در حالی که ممکنه واقعا بهترین محصول یا خدمت رو دریافت کرده باشید. دقیقا در مورد شماره یک میخوام بهتون بگم که این حس زمانی بوجود میاد که فروشنده درعین حال که واقعا محصول خوبی رو داره ارائه میده ولی چون با مشتری ارتباط نگرفته در نهایت باعث ایجاد همچین حسی در مشتری میشه و اولین فروشش تبدیل به آخرین میشه.
این مفهوم به خصوص در فروش اینترنتی صادق است و باید از بوجود اومدن همچین حسی جلوگیری کنید، تنها راه از بین بردن این حس زمان گذاشتن و ایجاد روابط با دنبال کننده ها هست.
وقتی شما به اندازه کافی زمان بذارید و روابط درست رو بوجود بیارید بازدید کننده احساس خوبی نسبت به خود شما پیدا میکنه و در نهایت یک خرید احساسی انجام میده در عین حال که به برند شما هم پایبندتر شده.
2- ارائه خدمت قبل از انجام فروش
تصور کنید برای خرید یک گوشی به مغازه ای وارد میشود و فروشنده کلی مشاوره خوب به شما میدهد که با توجه به نیازهای شما بهترین گوشی ها کدام ها هستند، اگر فروشنده این زمان را برای شما نگذارد و دانش با ارزشش از شناخت گوشی ها را ارائه ندهد شما بعد از گرفتن قیمت به راحتی مغازه اش را ترک خواهید کرد. اما چون مشاوره خوبی به شما داده و حالا که حس کرده اید به اندازه کافی متخصص در کارش است با خیالی آسوده از او خرید میکنید.
در فروش اینترنتی هم شما باید در ابتدا اطلاعات ارزشمند رایگان ارائه دهید و به مخاطبان خود نشان دهید که در زمینه کاری خود متخصص هستید و ارزش خودتون و محصولتون رو نشون بدید. بعد از انجام اینکار فروش شما چندین برابر افزایش پیدا خواهد کرد چون با این کار اعتماد بازدید کننده را جلب کردید و حالا با خیال راحت از شما خرید خواهد کرد.
3- اطلاعات مفید در اختیار افراد قرار دهید
بارها برای همه ما پیش آمده که در مورد موضوعی فقط یک نفر را کارشناس دانسته ایم و انگار تنها همان آدم پاسخ مشکل ما بوده است. این حس زمانی بوجود می آید که یک نفر به اندازه کافی اطلاعات در مورد موضوعی ارائه دهد. تصور کنید شغل شما دکوراسیون داخلی هست و هر روز پست هایی مرتبط با ایده های مختلف این کار را قرار میدهید، همین کار باعث میشود که بیننده های شما تصویری از شما در ذهنشان داشته باشند که این شخص چقدر ایده های خوبی دارد و تنها همین شخص میتواند خانه من را به زیباترین شکل ممکن درآورد. پس حتما در تجارت خود تا میتوانید اطلاعات مفید در اختیار مخاطبانتان قرار دهید تا تنها شما را راه حل مشکل خود بدانند، با ساخت این تصویر در ذهن مشتری ثروتمند شدن و موفقیت حتمی خودتون رو تصمین میکنید.
4- برای ساخت بستر کار باید وقت بذارید
داشتن بیزینس آنلاین هم مثل راه اندازی یک مغازه پیش نیازهایی دارد. در ایران اکثر افراد از شبکه اجتماعی اینستاگرام استفاده میکنند، پس تقریبا مشخص است که باید چه کاری انجام دهید. در ابتدا باید یک پروفایل در اینستاگرام ایجاد کنید. اگر برند شخصی هستید اسم و عکس خودتون رو روی پیج بذارید و اگر برند شرکتی اسم برند و تصویر لوگو برند.
سعی کنید در بخش بایو مرتبط ترین عبارات و کلمات کلیدی با کارتون رو بنویسید چون اولین قسمت که مخاطب میبینه همین بخش هست. بعد از راه اندازی اینستاگرام برای تبدیل کردن بازدید کننده ها به مشتری و داشتن یک سیستم هوشمند فروش نیاز به یک وبسایت دارید. وبسایت مهمترین بخش بیزینس آنلاین شما هست و اینکه از چه ابزاری در اون استفاده کنید رو در این سایت ما به شما آموزش دادیم.
5- برنامه تولید محتوا داشته باشید
هر متخصص فروش اینترنتی، برای تولید محتوا خود برنامه داره که البته قبل از نوشتن این برنامه چند کار انجام میده مثل مشخص کردن پرسونا مخاطب، پیدا کردن کلمات کلیدی متناسب با کارش، تعیین نقشه مسیر مشتری.
با دانستن این اطلاعات پبدا کردن موضوع برای تولید محتوا از همیشه راحتتر خواهد بود، و با ایجاد یک برنامه تولید محتوا خوب میتونید با سرعت خیلی زیادی بهترین و مرتبط ترین محتوا در بازار کار خودتون رو تولید کنید
6- تحقیقات کنید
تحقیق کردن یکی از مهمترین کارهایی هست که در داشتن یک بیزینس آنلاین باید انجام بدید، میتوانید برای این کار از نظر سنجی یا جعبه های سوال اینستاگرام (کوئسشن باکس) استفاده کنید تا بیشتر با نظر مخاطبان خود آشنا بشید، هرچقدر شما بیشتر بتونید با اخلاق مشتریتون آشنا بشید و بفهمید که هدفش از خرید محصولات شما چیه و چه عوامل احساسی بیشتر اونها رو برای خرید تحریک میکنه و چه موضوعات ذهنی بین خرید آنها از محصول شما قرار گرفته؛ راحتتر میتونید محصولتون رو معرفی کنید و بفروش برسونید.
7- هر روز در تعامل باشید
این راز فروش اینترنتی هست که دارم به شما میگم، هر چقدر تعاملتون با مخاطبانتون بیشتر باشه همونقدر فروشتون افزایش پیدا میکنه و بهترین ابزار برای این کار فقط اینستاگرام هست. نه تمام بخش های اینستاگرام، بخش استوری اینستاگرام. استوری فروشتون رو میترکونه، در بخش استوری بلاگری کنید، از هر روزتون ویدئو بذارید، افکارتون رو با مخاطبانتون به اشتراک بذارید، نظرشون رو بپرسید و تا جایی که میتونید حضور داشته باشید. شاید در ابتدا کمی این کار سخت باشه اما با گذر زمان به یک کار جذاب تبدیل میشه که نمیتونید ازش دست بکشید و در ضمن این کلید ورود شما به قلب مخاطبانتون هست که وقتی آنها عاشقتون بشن دیگه هر چیزی رو با هر قیمتی که شما بگید خرید میکنن.
8- خودتون رو محدود نکنید
اگر در اینستاگرام هستید تمام فعالیتتون رو به همونجا محدود نکنید، برای داشتن فروش اینترنتی حرفه ای هزاران ابزار هست که مهمترین آنها وبسایت شماست. سعی کنید جذب سریع مخاطب را با اینستاگرام شروع کنید تا زود به درآمد برسید اما افزایش تعداد مشتری رو به سایت بسپارید، بهینه کردن نرخ تبدیل مخاطب به مشتری توسط سایت خیلی راحتتر قابل انجام هست که با آموزشهای سایت ما همه این تکنیک های فروش آنلاین رو یاد میگیرید.
9- از مشتری های فعلی خود غافل نشید
تحقیقات نشون داده که جذب مشتری جدید تقریبا 6 برابر مشتری که قبلا یکبار از شما خرید کرده هزینه دارد. فکر کنید یک محصول دارید به مبلغ 10 هزار تومان که 4 هزار تومان آن سود است. اگر قرار باشد مشتری جدیدی برای این محصول پیدا کنید تقریبا از 4 هزار تومان سودی که از محصول دارید برای شما هزار تومان باقی میماند ولی اگر همین محصول را بخواهید به مشتری که قبلا از شما خرید کرده بفروشید تمام 4 هزار تومان سود شما خواهد بود. شاید بپرسید چطور این اتفاق می افتد؛ زمانی که شما باید بگذارید تا مشتری جدید پیدا کنید، تبلیغاتی که باید انجام دهید، تولید محتوایی که باید انجام شود، تماس هایی که باید بگیرید، جلب اعتماد یک شخص جدید برای اینکه مشتری شما شود، همه این موارد هزینه بر خواهد بود و از سود خالص محصول شما کم خواهد کرد. پس سعی کنید تا جایی که میتوانید مشتری های ثابت بیشتری برای خود بوجود بیارید چون این مشتری ها سود خالص شما را افزایش میدهند.
10- پروفایل و سایتتان را به روز نگه دارید
مشتریان به تاریخ های محتوای شما نگاه میکنند، اگر زمان زیادی از آخرین محتوای شما گذشته باشد احتمال دارد این تصور ذهنی را به مشتری دهد که دیگر این شرکت فعال نیست و یا حتما پشتیبانی ندارد. سعی کنید همیشه اطلاعات پروفایلهایتان به روز باشد، اگر مشتری جدید رضایت از محصولتان داشت حتما با مخاطبانتان به اشتراک بذارید، اگر محصول یا خدماتتون مجهز به ویژگی جدیدی شده بود اطلاع رسانی کنید، پیشنهاد من اینه که هر روز در سایت و پیج اینستاگرامتون یه محتوای جدید قرار بدید.
11- از موثرترین ابزار استفاده کنید
قبلا به این شکل بود که یک مقاله برای سایت مینوشتیم و تعداد زیادی از مخاطبان از طریق همون مطلب با ما ارتباط میگرفتن، بعدا تصاویر بیشتر جذب کننده شد و امروز مهمترین ابزار ویدئو است. حتما برای فروش محصول از ویدئو استفاده کنید، اگر در یک مطلب ویدئو وجود داشته باشد 86 درصد از بازدید کنندگان مطلب فقط ویدئو رو نگاه میکنن، پس حتما سعی کنید محصولتون رو به شکل ویدئویی نیز نشون بدید و در موردش در ویدئو توضیح بدید.
12- پیگیری و تحلیل نتایج
عالی ترین راه برای صرفه جویی در وقت و هزینه یادگیری از چیزهایی هست که قبلا امتحان کردید. متخصص فروش اینترنتی حرفه ای میداند که مهمترین ابزارش برای پیشرفت، تحلیل نتایج تجربیاتش است. سعی کنید یادداشت کنید، مثلا پست های آموزشی بیشتر به اشتراک گذاشته میشوند و پست های آموزشی طولانی بیشتر ذخیره میشوند تا دوباره بعدا دیده شوند، مثلا پستهای خنده دار بیشتر لایک میخورد. این اطلاعات را نسبت به محتوای خود یادداشت کنید، یا در ذهن خود داشته باشید تا بعدا که میخواستید محتوای جدید تولید کنید از این دانش به دست آمده توسط تجربه استفاده کنید تا کیفیت محتوای خودتون رو افزایش بدید. تحلیل نتایج به دست اومده خیلی سریع به شما نشون میده که دقیقا باید قدمهای بعدی شما در بازاریابی محتوایی چه چیزهایی باشد.
13- صبور باشید
یک متخصص فروش اینترنتی شخصی است که کاملا برای به نتیجه نشستن فعالیتهایش صبوری میکند، دوستان عزیزم در حال حاضر فروش اینترنتی یکی از سریعترین و زود بازده ترین روشهای کسب درآمد است اما باز هم نیاز به صبوری دارد، خیلی ها حتی کمتر از یک هفته به درآمد های میلیونی از این راه رسیده اند اما ممکن است برای شما تا چندین ماه هم زمان ببرد، اما خبر خوبی که برای شما دارم این است که هر چقدر این زمان بیشتر شود زمان سوددهی درآمد شما هم بزرگتر و بیشتر خواهد بود. تمام تلاش خود را به کار ببندید مطمعنا به زودی به نتایج عالی دست پیدا خواهید کرد، نتایجی که حتی تصور آنرا نمیکردید.
من میلاد روشن هستم متخصص فروش اینترنتی و مدیریت طراحی سایت روشن خوشحالم تا پایان این مقاله در کنار من بودید. اگر ایده یا نظری دارید که این مقاله را تکمیل تر میکند لطفا در قسمت نظرات با من به اشتراک بذارید.
